Giulia Angelini – Hotel Damaso

Perché avete scelto di affiliarvi a BeSafe Rate?

Abbiamo scelto BeSafe Rate perché desideravamo offrire ai clienti la possibilità di prenotare con una copertura assicurativa che potesse venirgli incontro in caso di imprevisto, ma al contempo tutelare l’hotel riducendo al minimo le perdite economiche derivanti dai mancati incassi delle cancellazioni tardive.

Che benefici ne avete tratto?

Nel caso di richieste di rimborso la mediazione di BeSafe Rate apre la possibilità all’Hotel di non dover scegliere tra la soddisfazione del cliente e la vendita.
Entrambi soddisfatti! L’hotel incassa la tariffa pattuita e il cliente viene rimborsato in caso di cancellazione per giusta causa.

Nessun pensiero da parte dell’albergatore una volta entrata la prenotazione e nessun tempo a dedicare alla sua gestione se non all’accoglienza del cliente, con la speranza per il futuro di introdurre la copertura a 360gradi

Avete ricevuto una richiesta di rimborso (Sig.ra Fxxxx 2019), rimborsati dalla compagnia assicurativa AIG: quali sono i vostri commenti?

Lo staff di BeSafe Rate ha assistito il cliente aiutandolo nel disbrigo delle pratiche per la richiesta di rimborso, ottenuto in grande parte. L’hotel si è assicurato l’incasso evitando di perdere il denaro derivante dalla cancellazione tardiva.